La tecnología es un factor clave para el éxito de cualquier negocio en la actualidad. Sin embargo, con un mercado cada vez más competitivo y complejo, los compradores de tecnología B2B enfrentan desafíos cada vez mayores al tomar decisiones de compra. Para los vendedores y profesionales de marketing de tecnología, comprender las necesidades y prioridades de los compradores es fundamental para construir una marca sólida, establecer relaciones duraderas y los diferencie de la competencia.

En este contexto, el estudio "Brand to Buyer" de LinkedIn Marketing Solutions y B2B International ofrece información valiosa sobre las tendencias y desafíos que enfrentan los compradores de tecnología y los profesionales de marketing en todo el mundo, incluyendo la región de LATAM. Este estudio destaca la importancia de la creatividad en la estrategia de contenido, la construcción de marca a largo plazo, la cultura empresarial, la presencia en línea y la influencia en los influencers externos.

En este artículo, exploraremos cómo los resultados del estudio pueden aplicarse para construir una marca brillante de tecnología. Ofreceremos consejos prácticos sobre cómo los profesionales de marketing de tecnología pueden utilizar estas tendencias para destacar en un mercado competitivo y llegar a los compradores de tecnología de LATAM. Desde la importancia de estar donde están tus clientes hasta la necesidad de mejorar la privacidad de los datos, este artículo te brindará información valiosa para construir una marca de tecnología sólida y exitosa.

Los compradores de tecnología en LATAM enfrentan desafíos importantes, como la presión competitiva y los costos, pero también ven la tecnología como una fuente de crecimiento para sus organizaciones. De hecho, el 77% de los compradores de tecnología en LATAM consideran que la tecnología es un habilitador para el crecimiento de su organización. Además, el 42% de los compradores de tecnología en LATAM han aumentado significativamente su presupuesto de compra en los últimos 12 meses.

Para construir una marca sólida en el mercado de tecnología LATAM, es importante tener en cuenta las tendencias descubiertas, la cuales incluyen ser creativo con la estrategia de contenido, apoyar la marca a largo plazo, saber que un buen empleador señala una gran marca, estar donde están tus clientes e influenciar a los influencers externos. Además, la cultura empresarial también juega un papel importante en la construcción de una marca sólida.

Los marketeros de tecnología también enfrentan desafíos importantes, como la necesidad de adaptarse a los cambios en el mercado y la evolución de las habilidades necesarias para ejecutar estrategias de marketing efectivas. Además, la alta tasa de rotación de personal en los últimos años ha llevado a preocupaciones sobre la capacidad de las organizaciones para enfrentar los desafíos internos que surgen de las expectativas cambiantes de los empleados.

En cuanto a las prioridades de los compradores de tecnología en LATAM, la privacidad de los datos es un tema importante. De hecho, el 41% de los compradores de tecnología en LATAM consideran que mejorar la privacidad de los datos es una prioridad estratégica para su organización en los próximos uno o dos años. Además, los compradores de tecnología en LATAM están más enfocados en encontrar nuevas formas de mejorar su trabajo que en mantener los costos bajos.

A continuación, se detallarán cada una de las cinco tendencias y se ofrecerán consejos prácticos sobre cómo los profesionales de marketing pueden aplicarlas en su estrategia de marketing.

Tendencia 1: La creatividad del contenido es clave para destacar.

Los compradores de tecnología valoran la innovación y la creatividad en las marcas, y los profesionales de marketing tienen la oportunidad de ganar más tracción con los compradores al apreciar la importancia que estos le dan a la creatividad y la innovación al evaluar a los proveedores.

Para crear contenido creativo y atractivo para los compradores de tecnología, los marketeros pueden seguir algunos consejos prácticos. En primer lugar, es importante que el contenido sea informativo, claro y relevante para los compradores. Los compradores de tecnología valoran la claridad y la información útil, pero también buscan contenido que sea entretenido e inspirador.

Una forma de ofrecer contenido creativo es a través de la inclusión de liderazgo de pensamiento impulsado por datos como parte de una estrategia de marketing exitosa. Esta es una forma de ofrecer puntos de vista distintivos y útiles a los compradores objetivo, lo que ayuda a construir la credibilidad de la marca. Además, los profesionales de marketing pueden utilizar contenido visual, como infografías y videos, para hacer que el contenido sea más atractivo y fácil de consumir.

Según el estudio "Brand to Buyer", los compradores de tecnología en LATAM citan a Microsoft, IBM y Amazon como marcas que se destacan por su valor único y diferente. Además, los compradores valoran la capacidad de las marcas para hablar a las necesidades y experiencias del cliente. Los profesionales de marketing pueden utilizar esta información para crear contenido que hable directamente a las necesidades y desafíos de los compradores de tecnología en LATAM.

Tendencia 2: Apoya la construcción de marca a largo plazo

Aunque muchos profesionales de marketing reconocen la importancia de la construcción de marca, a menudo se enfrentan a la dificultad de demostrar su valor tangible a los tomadores de decisiones y asegurar el presupuesto necesario para invertir en ella.

Sin embargo, la construcción de marca a largo plazo es esencial para el éxito a largo plazo de cualquier empresa de tecnología B2B. Las marcas establecidas tienen una mayor probabilidad de ser elegidas por los compradores de tecnología, ya que se perciben como más confiables y con mayor experiencia. Además, la construcción de marca a largo plazo puede ayudar a las empresas a mantener relaciones continuas con sus clientes y a reducir la rotación de personal, lo que a su vez puede mejorar los niveles de servicio.

Un ejemplo de una marca exitosa que ha invertido en la construcción de marca a largo plazo es SAP. En un artículo del informe, el jefe de marketing de EMEA de SAP, destaca la importancia de invertir en la marca durante las recesiones económicas. Según él, las empresas que continúan invirtiendo en su marca durante las recesiones son las que mejor se desempeñan y están mejor posicionadas para capitalizar cuando la economía se recupera.

Otro ejemplo es Sitecore, cuyo CMO destaca que el 20% de los compradores de tecnología en LATAM prefieren trabajar con marcas establecidas. Esto demuestra que la construcción de marca a largo plazo puede ser un factor decisivo en la elección de un proveedor de tecnología.

En resumen, aunque puede ser difícil demostrar el valor tangible de la construcción de marca a largo plazo, es esencial para el éxito a largo plazo de cualquier empresa de tecnología B2B. Los profesionales de marketing deben ser evangelistas de la construcción de marca y educar a los tomadores de decisiones sobre su importancia. Al invertir en la construcción de marca a largo plazo, las empresas pueden mejorar su reputación, mantener relaciones continuas con sus clientes y estar mejor posicionadas para capitalizar cuando la economía se torne dura y hostil.

Tendencia 3: Sé un buen empleador para construir una gran marca

Los compradores de tecnología B2B están buscando trabajar con empresas que tengan una cultura empresarial sólida y que ofrezcan oportunidades de desarrollo profesional y beneficios atractivos.

Ser un buen empleador no solo ayuda a atraer y retener a los mejores talentos, sino que también puede influir positivamente en las decisiones de compra de los clientes. Los compradores de tecnología B2B prefieren trabajar con empresas que tienen una percepción positiva como empleadores, lo que puede ser un factor decisivo en la elección de un proveedor de tecnología.

Para mejorar la cultura empresarial y atraer a los mejores talentos, los profesionales de marketing pueden utilizar la marca de la empresa. La marca puede ser una herramienta poderosa para atraer a los candidatos adecuados y retener a los empleados existentes. Los marketeros pueden utilizar la marca para comunicar los valores y la cultura de la empresa, así como para destacar los beneficios y oportunidades de desarrollo profesional que ofrece la empresa.

Además, estos profesionales pueden trabajar en estrecha colaboración con el departamento de recursos humanos para mejorar la cultura empresarial. Pueden trabajar juntos para desarrollar programas de bienestar para los empleados, mejorar las políticas de trabajo flexible y fomentar un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.

En resumen, ser un buen empleador puede ayudar a construir una gran marca de tecnología. Los profesionales de marketing pueden utilizar la marca para atraer y retener a los mejores talentos, así como para influir positivamente en las decisiones de compra de los clientes. Para mejorar la cultura empresarial, los profesionales de marketing pueden trabajar en estrecha colaboración con el departamento de recursos humanos y utilizar la marca para comunicar los valores y la cultura de la empresa.

Tendencia 4: Estar donde están tus clientes

En la actualidad, los compradores de tecnología B2B están buscando información en línea y en las redes sociales, por lo que es esencial que los profesionales de marketing de tecnología estén presentes en estos canales para llegar a su público objetivo.

Para identificar los canales de comunicación más efectivos para llegar a los compradores de tecnología, los marketeros deben realizar una investigación exhaustiva del mercado y de su público objetivo. Deben identificar los sitios web y las redes sociales que utilizan los compradores de tecnología y crear una estrategia de contenido relevante y atractiva para ellos.

Además, los profesionales de marketing deben asegurarse de que su contenido sea fácilmente accesible y compartible en línea. Deben utilizar técnicas de SEO para mejorar la visibilidad de su contenido en los motores de búsqueda y utilizar las redes sociales para promocionar su contenido y llegar a un público más amplio.

Otro consejo práctico es utilizar las redes sociales para interactuar con los compradores de tecnología y construir relaciones duraderas con ellos. Los marketeros pueden utilizar las redes sociales para responder preguntas, compartir noticias y actualizaciones relevantes y ofrecer consejos y soluciones a los problemas que enfrentan los compradores de tecnología.

En resumen, estar donde están tus clientes es esencial para llegar a los compradores de tecnología B2B. Los profesionales de marketing deben identificar los canales de comunicación más efectivos para llegar a su público objetivo y crear contenido relevante y atractivo para ellos. También deben asegurarse de que su contenido sea fácilmente accesible y compartible en línea y utilizar las redes sociales para interactuar con los compradores de tecnología y construir relaciones duraderas con ellos.

Tendencia 5: Influenciar a los influencers externos

Los consultores externos, integradores y socios de canal son una fuente importante de información para los compradores de tecnología, por lo que es esencial que los profesionales de marketing de tecnología trabajen con ellos para promocionar su marca.

Para identificar a los influencers externos más efectivos, los marketeros deben realizar una investigación exhaustiva del mercado y de su público objetivo. Deben identificar a los consultores externos, integradores y socios de canal que tienen una relación sólida con los compradores de tecnología y que pueden influir en sus decisiones de compra.

Una vez identificados los influencers externos más efectivos, los profesionales de marketing pueden trabajar con ellos para promocionar su marca de tecnología. Pueden proporcionarles información detallada sobre su producto o servicio y ofrecerles incentivos para que promuevan su marca a sus clientes y seguidores.

Además, los marketeros pueden utilizar las redes sociales para interactuar con los influencers externos y construir relaciones duraderas con ellos. Pueden compartir noticias y actualizaciones relevantes y ofrecer consejos y soluciones a los problemas que enfrentan los influencers externos.

En resumen, influir en los influencers externos es esencial para llegar a los compradores de tecnología B2B. Los profesionales de marketing deben identificar a los consultores externos, integradores y socios de canal más efectivos y trabajar con ellos para promocionar su marca de tecnología. También deben utilizar las redes sociales para interactuar con los influencers externos y construir relaciones duraderas con ellos.

Tendencia Bonus: La privacidad de los datos

Es destacable que la privacidad de los datos es la principal prioridad para los compradores de tecnología en los próximos uno o dos años. Esto significa que los profesionales de marketing de tecnología deben tener en cuenta la privacidad de los datos al desarrollar sus estrategias de marketing y comunicación.

La privacidad de los datos es un tema crítico para los compradores de tecnología, ya que están cada vez más preocupados por la seguridad de sus datos y la privacidad de sus clientes. Los marketeros de tecnología deben asegurarse de que sus productos y servicios cumplan con los estándares de privacidad de datos y que comuniquen claramente cómo se manejan los datos de los clientes.

Además, los profesionales de marketing de tecnología pueden utilizar la privacidad de los datos como un punto de venta único (USP) para sus productos y servicios. Pueden destacar cómo sus productos y servicios protegen la privacidad de los datos de los clientes y cómo esto puede ayudar a los compradores de tecnología a cumplir con las regulaciones de privacidad de datos.

En resumen, el mercado de tecnología en LATAM presenta desafíos y oportunidades para los compradores y profesionales de marketing. Para construir una marca sólida y lograr el crecimiento y la ventaja competitiva en el mercado de tecnología en LATAM, es importante que los marketeros se adapten a los cambios en el mercado y evolucionen sus habilidades para ejecutar estrategias de marketing efectivas.

Además, deben centrarse en las necesidades y desafíos de los compradores de tecnología, demostrando cómo la tecnología puede ser un habilitador para hacer más con menos y mantener una ventaja competitiva. Las cinco tendencias descritas en el informe son esenciales para llegar a los compradores de tecnología B2B y construir una marca exitosa. Para aplicar estas tendencias, los profesionales de marketing de tecnología deben realizar una investigación exhaustiva del mercado y de su público objetivo, identificar los canales de comunicación más efectivos y crear contenido relevante y atractivo para ellos. También deben asegurarse de que su contenido sea fácilmente accesible y compartible en línea y utilizar las redes sociales para interactuar con los compradores de tecnología y construir relaciones duraderas con ellos. La privacidad de los datos es un tema importante para los compradores de tecnología en LATAM, por lo que es importante que los profesionales de marketing aborden este tema en su estrategia de marketing.

En conclusión, el mercado de tecnología en LATAM presenta oportunidades para aquellos que estén dispuestos a adaptarse y centrarse en las necesidades de los compradores de tecnología.